Confirmação da encomenda

Após concluir a encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação no endereço indicado, juntamente com uma fatura pró-forma.
Se não receber a confirmação num prazo razoável, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através dos contactos publicados no sítio web.

O cliente pode solicitar a alteração ou o cancelamento da sua encomenda antes da expedição, bem como beneficiar de descontos adicionais com base no seu estatuto de cliente ou nas promoções em vigor.


Preços, pagamentos e métodos de entrega

Todos os preços incluem IVA.

O pagamento pode ser efetuado através de:

Cartão de crédito ou de débito

PayPal

1. As encomendas são processadas após a confirmação do pagamento. O prazo habitual de expedição é de 1 a 2 dias úteis, consoante o método de entrega selecionado.

2. O pagamento dos serviços de entrega de todos os produtos disponíveis para encomenda no sítio web será efetuado pela SIA Correct.

3. Este comerciante compromete-se a não permitir qualquer transação que seja ilegal, ou que seja considerada ilegal pelas marcas de cartões de crédito ou pelo banco adquirente, que possa ou tenha potencial para prejudicar a sua reputação ou influenciá-las negativamente. As seguintes atividades são proibidas ao abrigo dos programas das marcas de cartões: a venda ou oferta de um produto ou serviço que não esteja em total conformidade com todas as leis aplicáveis ao Comprador, ao Banco Emissor, ao Comerciante, ao Titular do Cartão ou aos cartões. Além disso, as seguintes atividades são também expressamente proibidas:
-Venda de medicamentos.


Direitos do comprador


Escolher e adquirir qualquer produto oferecido na loja online.

Efetuar encomendas como cliente registado ou sem registo.

Escolher o método de envio disponível.

Cancelar a compra e devolver o produto no prazo de 14 dias de calendário a contar da sua receção, desde que o produto não tenha sido aberto, seja devolvido na embalagem original e tenha o selo de segurança intacto.

Para exercer o direito de livre resolução, o cliente deve enviar um pedido por e-mail para sales@epsorin.lv indicando a sua intenção de cancelar a encomenda.

Os custos de devolução são suportados pelo cliente, tal como os custos de envio se o cancelamento for efetuado durante o processo de entrega.
Não são aceites devoluções de produtos abertos por razões de higiene e segurança.

O reembolso será efetuado num prazo máximo de 14 dias a contar da receção do pedido escrito e do produto devolvido, sendo normalmente efetuado no prazo de 5 dias úteis após a receção do produto.
Os custos de envio não são reembolsáveis.


Obrigações do comprador


Ler e aceitar as condições de venda, entrega, devolução e utilização publicadas em www.epsorin.eu.

Fornecer informações pessoais exatas e atualizadas. O comprador será responsável por quaisquer erros resultantes de informações incorretas.

Assegurar a correta conservação do produto durante o período em que pode ser exercido o direito de livre resolução.

Não utilizar o sítio web para fins ilegais nem copiar ou reproduzir o seu conteúdo sem autorização.


Responsabilidade do vendedor


Substituir, sem custos adicionais, qualquer produto com defeito de origem ou reembolsar o seu valor, incluindo os custos de envio.

Cumprir os prazos de entrega acordados até à entrega ao operador logístico.

Garantir a confidencialidade dos dados do comprador, exceto na medida do necessário para os serviços de estafeta e de contabilidade.
Estão disponíveis mais informações na nossa Política de Privacidade.

O vendedor pode atualizar preços, condições e ofertas sem aviso prévio. As condições alteradas serão válidas a partir do momento da sua publicação.


Vigência do contrato


O presente contrato é válido desde a confirmação da encomenda até 30 dias após a receção do produto pelo cliente.